交互设计之出路选择原则

2009-02-26 08:54:00

出路选择原则是指用户在产品中进行阅读、操作等情境下，产品要随时为用户提供“出路”。

艺术来源于生活，设计属于艺术，故得出设计也是要来源于生活。

当我们每次游走在北京地铁线路的时候ꦫ，会发现在上车门前会有很多指示标识，来引导乘客：门的位置、准备上车位置等等。这些合理的指示再合适不过了，但是当我们下车的时候会发现一个问题：

我们站在车箱中，走出车门，这时该往左面走？还是右面呢？

简单的观察会发现，当地铁进站后打开车门，乘客们络绎不绝的走出车门时，🌠都同时做出了向左看和向右看的动作。

我们分析一下这个动作，向左看与向右看其实是一个比较行为，乘客执行这两个动作都ꦜ会在思维中形成：发现目标——目测距离——满足条件——记忆暂存的逻辑处理方式。当完成两次记忆暂存后信息收集的工作才结束，接下来的就是比较，比较这两个短暂存储信🐷息哪个更适合乘客自己本身的需求。

短暂的几秒钟，头脑中要经历如此复杂的思考，这种现象在产品设计中也并不少见。信息网站为了降低网站的跳出率以及用户停留时间，会想方设法加大对入口的修饰，“标题党”、“擦边图片”等花样百出的内容像磁铁一样，试图吸引用户点击。这并不与用户体验相冲突，也许这更是具有中国特色的互联网道路。

这里想说的是，当吸引用户进入入口后，请考虑给这些用户提供一个出路，供他们选择。

而这里就不展示那些负面案例了，总结一些可以作为出路选择的实例：

1.最常用的出路选择：

这种出路方式也是最为节省的一种🌞，利用提示用户所在位置的节点作为出口，相比那些没有连接的“位置栏”这种更具实用性。

2.最直接的出路选择：

在一篇文字结束的时候，放上这种醒目、直接的出口，用户会很明白我在做完ဣ本界面中的操作后，还能从这里出去，或者还能去做别的操作。

3.最清晰的出路选择：

很明确，一眼可以🎐得到对比结果，这种方式很清楚的表达了出口位置，而且还展现出出口那端是什么内容。同上面两者相比，更符合“出口”这两个字的含义。

总之，出路选择原则是交互行为不可获缺的一部分，也是用户在一个操作情境下进入下一个操作情境的接口。出路选择原则与“相关信息”、“你也也许对以下信息感兴趣”等此类推荐性入🍌口不同。这些也许是用户感兴趣的或者是用户的下一个情境的触发行为，但并非是一个出口。

这就像你下地铁应该向♔左侧走，但发现对面有一个卖杂志的书摊过去买了一本书一样。买书的行为是用户感兴趣的，但是那并不是🦄其任务目的的出口。

这样会导致操作、浏览跳跃性频繁，思维逻辑不清晰，容易使用户偏离任务目标。

欢迎大家热烈讨论！

原文：//www.uiven.com/blog/?p=546

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