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交互设计师和用户体验设计师

2008-04-23 14:26:00

UCD的团队需要什么样的角色？UCD仅仅只是用户体验为主的团队么？最近有很多朋友问过我类似这样的问题，所以我想稍微说说我对于UCD团队的看法。
关于用户体验设计在团队的角色，大家可以看看这里，有很多很好的想法，因此就不展开说了。

先引用白鸦同学的UCD团队角色：
可用性工程师：产﷽品前期的用户研究、市场调研、竞品分析、环境分析，产品设计过程和后🧔期的用户调研、易用性测试和评估等等；

数据分析师： 统计🐈和调查数据挖掘、可行性及策略分析等；（国内现在这样的人才凤毛麟角，特别是在UED方面深入的就更是少之又少，往往是”可用性工程师”在作着这样的工作）

信息架构：产品架构设计、界面结构设计等；(往往很多地方都是交互设计师和PM分担做这部分工作，在大部分产品设计过程不规范的企业中 PM或开发工程师在作着这样的事情)

交互设计师：流程设计、各类界面交互方式设计及应用展现规范等；

视觉设计：（不只是”美化”那么简单，这里还会包括很多品牌气质塑造已经引导用户使用情感的东西）

内容优化：优化信息传达方式，充分表现给用户完整的品牌气质，准确展现给用户在不同情景中的角色感；

界面制作：制作高保真原型，提供低成本的完整的可演示的成果展示，制作标准化的界面及应用规范等；

以上包括ꦍ了UCD团队的几个重要角色，我想重点说说其中的两个角色：用户体验设计师(简称：UX)和交互设计师(♑简称：ID)。

两个角色有部分工作或方法是有一定共通性的。比如UCD的方法；那么UX和ID是如何协同工作呢？

在PD做产品调研的时候，UX和ID共同参与去做一些产品调研中的用户部分，包括用户接受度，在现有产品时的使用状况，习惯等等尽可能的写出一份该产品的用户角色模型提供给PD参考。
而后UX再用UCD的方法来细化一些产品细节提供给ID参考，UX在前期主要的工作就是尽可能的把该产品的用户模型创造精细，产出物就是一份用户体验文档（包括：产品背景，用户模型，用户场景等），将文档交付于ID。
ID所要做的工作就是：产品概念图，流程图等。

ID是项目主要的负责人，相对于UX来说更需要了解产品的背景和它的细节。这样才能对产品的质量有所保证。而U𒈔X主要是专业性，提供给ID一个专业的分析后的文档。帮💞助ID来做一些用户的测试和分析。

UX更多的是以专家的身份来进入项目，而ID却是以PD的角色来主要项目。UX提供的文档只🅷是一个建议，而是否认可需要靠ID自身的能力判断来决定。

交互设计师能知道自己需要什么样的数据和用户类型，并能给UX一些ꩵ方向性的意见。这样才能让UX更了解产品且做好该产品的用户分析。所以ID和UX的关系比较像家长和老师的关系，产品就是孩子，ID将孩子生了下来或许给了他一个♒大体的方向，但是给到老师以后，老师通过自己的专业能力来看待这个孩子，摸索着孩子的能力和爱好。并将这些告诉家长，两方面一起来努力那么这个孩子就会把自己的所有能力都展现出来。

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